Alors je résume ...
Lundi 15 décembre j'appelle la fnac pour savoir si mon portable est encore sous garantie en 2009 et si quand je leur emmenerais il peuvent me garder mon disque dur.
Réponse du SAV :vous avez acheté votre portable le 16 décembre 2006 et vous avez pris une garantie de 2 ans ya pas de soucis ! par contre pour votre disque dur il faut transférer les données avant sinon elles seront écrasées ...
Moi: bon ben c cool je passerais pendant les vacs de noel à limoges pour vous amener mon pc
SAV : vous pouvez faire ça ou si vous voulez vous pouvez appeler le 082502020 et on viendra vous le prendre chez vous et on le ramène chez vous ensuite.
moi : oki je vais d'abord voir comment je vais faire pour sauvegarder mes données et ensuite je ferais ça ...
aujourd'hui je rapelle le SAV national pour savoir si je pouvais enlever mon disque dur et le garder et là oh surprise ... MON ORDI N'EST PLUS SOUS GARANTIE DEPUIS 2 JOURS !!!!
alors le 15 il y est et le 18 il y est plus !!!!!
je rappelle limoges pour leur demander ce que c'est que ce bordel !!!! et là ils me disent "ah ben c'est pas moi que vous avez eu au téléphone ... moi je sais pas passez demain ... "
alors je leur dis merde à ces bip de bip de bip de bip de la fnac et demain quand je v venir m'expliquer avec eux et ben ca va chauffer pour leur matricule !!!!
3 commentaires:
Ben c'est normal. Le PC été sous garantie 2 ans donc du 16 décembre 2006 au 16 décembre 2008. ET mnt la date est dépassée.
Je pense pas qu'ils pourront faire qq chose vu qu'il est plus sous garantie. J'spere que ça va s'arranger quand meme. Courage!
Là, j'espère que tu vas pouvoir invoquer le coup de fil du 15 !
Mais c'est vrai que la garantie est un peu chaude, comme le dit Hermione... sauf si tu as déjà eu une panne durant ces deux ans. Parce qu'alors, la garantie est prolongée du temps d'indisponibilité du matériel. Avec la preuve de la panne, tu peux passer ; sans, ce sera au bon vouloir du dépanneur Fnac.
Ou alors, ils te feront payer le dépannage :-(
A voir, à voir.
Double bisous de consolation
Bernard
la fnac refuse de prendre en compte mon appel du 15 !!!
la seule chose qu'ils veulent bien faire pour moi c'est me faire le devis des réparations gratuit et les réparations à prix coutant ...
Bof bof !!!
au lieu de payer 750€ je n'en payerais que 500 lol en fait c ca que ca veut dire !!!
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